新緑が気持ちのよい五月になりました。連休前後は、普段と異なる営業時間や予約の扱いに戸惑うお客様がいらっしゃるかもしれません。大阪の飲食店、教室、修理店など、地域のお客様を迎えるビジネスでは、営業案内を分かりやすく伝えることも大切なサービスです。
休業のお知らせを書く際は、開始日と終了日、通常営業に戻る日を具体的に示しましょう。「連休中は休みます」という表現だけでは、人によって受け取り方が変わります。電話、メール、発送、予約対応で日程が異なるなら、それぞれを分けて記載すると問い合わせの行き違いを防ぎやすくなります。
お知らせ記事を一つ追加しても、トップページや予約画面から見つからなければ十分ではありません。お客様がよく使う入口に短い案内を置き、詳細へつなげましょう。地図サービスやSNSにも営業時間を載せている場合は、同じ内容になっているか確認します。終了後に案内を片づける日も決めておくと、古い告知が残るのを防げます。
大阪のホームページ制作では、スマートフォンでの見やすさも欠かせません。小さな文字が詰まった画像だけで案内せず、日程は文章として読める形にしておくのがおすすめです。また、不在中の自動返信には個人の携帯番号などを不用意に載せず、会社として案内できる連絡先を使いましょう。WEB制作の小さな工夫で、お客様もスタッフも安心して休み明けを迎えられるよう準備したいですね。